Výzva

Až 16,4 % celkovej populácie Washingtonu D.C. žije pod hranicou chudoby¹ a ceny bývania z roka na rok rastú. Organizácia Thrive DC musí reagovať rýchlo a v dostatočnej miere, aby v D.C. zmiernila riziko nárastu bezdomovectva, ktoré už teraz postihuje 7 400 ľudí².

„Keď sa snažíte získať tri milióny dolárov na rozdávanie tisícov jedál ročne alebo pomoc ľuďom v boji s alkoholom, pri návrate z väzenia či hľadaní práce, neefektívnosť je to posledné, čo by ste chceli. Vďaka službe Google pre neziskové organizácie sme efektívnejší.“

Daniel Meloy, riaditeľ pre rozvoj organizácie Thrive DC

Príbeh

Typické ráno v organizácii Thrive DC sa začína podávaním výdatných raňajok pre 150 až 200 ľudí. Zároveň majú klienti v tomto čase prístup k práčovni a sprchám. Počas celého týždňa koordinuje organizácia Thrive DC podporu pri odvykaní od návykových látok, programy návratu do života po prepustení z väzenia, potravinovú banku, rekvalifikačné kurzy, prístup do počítačovej pracovne a poštové služby, to všetko pre 1 000 klientov. Aj keď má organizácia Thrive DC iba 16 zamestnancov, dokáže každoročne obslúžiť viac ako 2 000 klientov, koordinovať 2 400 dobrovoľníkov, rozdať 160 000 jedál a distribuovať viac než 63 ton jedla skrz núdzovú potravinovú banku.

Kľúčom k úspechu je výkonný tím, dobre štruktúrovaný systém riadenia dobrovoľníkov a efektívna stratégia získavania prostriedkov. Keď sme s tímom Googlu pre neziskové organizácie navštívili kancelárie organizácie Thrive DC, pociťovali sme neskutočnú hrdosť pri pohľade na to, ako im naše služby pomáhajú.

Efektívnosť je pre malé tímy, ktorých práca mení tisíce životov, zásadná. Google Workspace pomáha organizácii Thrive DC zvyšovať jej produktivitu. V Kalendári Google jej tím každý týždeň prideľuje stovky dobrovoľníkov do šiestich rôznych programov. Udalosti sú označené farbami, aby bolo na prvý pohľad zrejmé, kedy majú ktoré skupiny svoju dobrovoľnú službu. Disk Google a Hangouts zase posúvajú spoluprácu na ďalšiu úroveň: „Keď organizujeme našu databázu dobrovoľníkov, všetci používame rovnaký hárok v Tabuľkách Google. Za dve hodiny sa nám podarí dokončiť úlohu, ktorá by nám inak trvala dva týždne,“ vraví Kira Lanierová, manažérka rozvoja organizácie Thrive DC. „Keď nesedíme práve spolu v jednej miestnosti, môžeme komunikovať v skupinovom čete v službe Hangouts.“

„Vďaka službe Google Workspace rýchlejšie zvládame prácu a môžeme tráviť viac času službou komunite.“

Kira Lanier, manažérka pre rozvoj organizácie Thrive DC

Heslo „slúžiť komunite“ má pre organizáciu Thrive DC veľmi špecifický význam. Je to o každodennom poskytovaní jedla a starostlivosti zraniteľným skupinám ľudí, ale aj o podporných programoch opätovného začlenenia bezdomovcov do spoločnosti, rozvoji samostatnosti, pomoci pri hľadaní zamestnania a nakoniec aj vlastného bývania. Takýto ambiciózny cieľ vyžaduje rastúci počet zdrojov. Tradičné finančné zbierky sú pre organizáciu Thrive DC naďalej dôležité, no oslovovanie darcov prostredníctvom priamej korešpondencie už nejaký čas stagnuje. Internetový nástroj Ad Grants nám odomkol nové príležitosti, ako získať finančné zdroje. „Sme na očiach podporovateľov viac než kedykoľvek predtým, a to predovšetkým vďaka internetovej reklame [bez peňažného poplatku]. Bez Googlu by sme nemali k dispozícii potrebné zdroje,” hovorí výkonná riaditeľka Alicia Horton. Internetové kanály organizácie Thrive DC, pomocou ktorých zbiera dary, teraz zaznamenávajú každý rok dvojciferný percentuálny rast.

Výhody programu Google pre neziskové organizácie

Služba
• Google Workspace zásadne zmenila spôsob, akým Thrive DC pracuje, riadi dobrovoľníkov, komunikuje a hľadá nové talenty. Jej tím prvýkrát najal zamestnanca na diaľku. Prostredníctvom videohovorov v službe Meet a zdieľaním dokumentov na Disku môžu všetci ľahko a súčasne spolupracovať z rôznych miest.
• Služby Google Workspace a Ad Grants poskytované bez peňažného poplatku majú rovnakú hodnotu ako viac než 1 000 návštev lekára a ďalších 40 000 jedál ročne pre klientov organizácie Thrive DC.
• Program Ad Grants pomohol:
  • Zvýšiť z roka 2017 na rok 2018 počet internetových darov o 38 %.
  • Zvýšiť viditeľnosť tohto webu natoľko, že Thrive DC teraz dostáva dostatok internetových žiadostí o dobrovoľníctvo a už nemíňa čas náborom. Každoročne sa tak ušetrí 40 dní práce, čo spolu s ďalšími dostupnými zdrojmi pomáha organizácii Thrive DC zhromaždiť prostriedky na 5 400 návštev klientov u lekára.

¹Zdroj: U.S. Census Bureau, District of Columbia, Quick Facts, 2017
²Zdroj: United States Interagency Council on Homelessness